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Dauerkarte, Tagesticket und Einlass – Wichtige Schritte für Modernisierung.
Im Zuge seiner Digitalisierungsstrategie hat der Fußball-Zweitligist FC Schalke 04 zusammen mit seinem langjährigen Partner in den letzten Monaten intensiv an der Weiterentwicklung des Ticket- und Zugangssystems gearbeitet. Die gelungene Premiere erfolgte zum Saisonstart gegen Hertha BSC (2:1).
Besucher haben es nun deutlich leichter, denn das Smartphone wird zur Eintrittskarte. Dank der digitalen Dauerkarte profitieren Schalker von einer äußerst benutzerfreundlichen Verwaltung: Saisontickets können – ebenso wie Tageskarten – direkt in der Wallet gespeichert oder als Print@Home zum Ausdrucken heruntergeladen werden. Im persönlichen Account im S04-Ticketshop ist es möglich, die Karten in nur wenigen Schritten für einzelne Partien oder sogar die gesamte Spielzeit zu übertragen.
Anhand neuer Geräte mit kontaktlosem NFC-Zugang kommen Fans noch schneller in den Genuss der besonderen Atmosphäre der VELTINS-Arena, indem sie ihre digitalen Tickets und Chip-Dauerkarten einfach oben an den Scanner halten – wie beim Bezahlen im Supermarkt. Alternativ können Besucher die QR-Codes auf den Papiertickets sowie als Print@Home-Ticket auf ihrem Handy unten an den Geräten scannen.
Wer doch mal ein Spiel verpasst oder die Knappen kurzfristig vor Ort unterstützen möchte, schaut am besten in der Ticketbörse vorbei. Die Plattform wurde zur neuen Saison erweitert und ist jetzt bis kurz vor Anpfiff verfügbar – so muss kein Platz leer bleiben. Damit setzt der S04 einen Wunsch um, der unter anderem auf dem Mitgliederkongress geäußert wurde.
„Die beeindruckende Unterstützung bei den Schalker Heimspielen ist ein wesentlicher Pfeiler unserer Vereinskultur“, sagt Matthias Tillmann, Vorstandsvorsitzender der Königsblauen. „Unser Anspruch ist es, den rund 40.000 Dauerkarteninhabern sowie allen Mitgliedern und Fans ein komfortables Stadionerlebnis zu ermöglichen – von der Ticketorganisation bis zum Einlass. Gemeinsam mit vivenu haben wir den nächsten Meilenstein in der Digitalisierung und verbesserten Servicequalität auf Schalke setzen können.“
Foto-Quelle: FC Schalke 04
